الشروط والأحكام

إخلاء مسؤولية دقة الألوان

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. يتم تصوير جميع الصور وتحريرها باحترافية للوضوح، لذلك قد تحدث اختلافات طفيفة بين الصور والمنتج الفعلي.

يرجى ملاحظة أن الاختلافات في إعدادات الشاشة، بما في ذلك السطوع والتباين ومعايرة الألوان، يمكن أن تؤثر أيضًا على كيفية ظهور الألوان. لا تعتبر هذه الاختلافات الطفيفة عيوبًا ولا تخضع للمرتجعات أو الاستبدال أو المبالغ المستردة. عند تقديم الطلب، فإنك تقر وتوافق على هذه الاختلافات المحتملة.

 

التعديل

نحن نقدم تعديلات طفيفة مجانية في غضون 7 أيام من استلام طلبك، شريطة أن يتم تقديم الطلب خلال هذا الإطار الزمني. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن لإرجاع المنتج وإعادة إرساله هي مسؤولية العميل.

تخضع التعديلات لإمكانية التنفيذ ولن يتم قبولها إلا إذا كانت ممكنة. لضمان أفضل ملاءمة وتقليل الحاجة إلى التعديلات، فإننا نشجع بشدة على الرجوع إلى جدول المقاسات الخاص بنا قبل تقديم طلبك.

تتوفر خدمات تغيير الحجم مقابل رسوم إضافية:

· خياطة قياسية: 150 ريال قطري للعباءة الواحدة

· تغيير حجم العباءة بالكامل: 300 ريال قطري للعباءة الواحدة

يرجى ملاحظة أن رسوم تغيير الحجم منفصلة عن رسوم الشحن والتسليم، وأن جميع تكاليف التسليم (للمرتجعات أو الاستبدال) هي مسؤولية العميل.

 

المرتجعات والاستبدال

لا يمكن استبدال أو استرداد أو إلغاء قطع الملابس الجاهزة (RTW).

جميع المبيعات على www.nissaproject.com نهائية، ونحن نتبع سياسة عدم الإرجاع الصارمة. تستثنى من ذلك فقط العناصر المعيبة بسبب خطأ في التصنيع وتلبي شروطنا للإرجاع.

ليكون العنصر مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية (جديد، غير مستخدم، غير ملبوس، غير معدّل، غير مغسول، ومع جميع البطاقات الأصلية) ويجب إرجاعه في غضون 7 أيام من التسليم.

تخضع كل قطعة من Nissa لفحص دقيق للجودة قبل الشحن. إذا استلمت سلعة معيبة أو تالفة، يرجى الاتصال بنا فورًا على info@nissaproject.com أو عبر WhatsApp على +974 77430177. أي صور مرفقة للمرجع ستسرع العملية.

يتم قبول الاستبدال فقط إذا تم طلبه في غضون 7 أيام من استلام طلبك. يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، بما في ذلك جميع البطاقات. يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة غير مؤهلة للاستبدال.

 

الاسترداد

لا نقدم استردادًا للمبالغ المدفوعة مقابل السلع المباعة على www.nissaproject.com. يمكن إرجاعها فقط للعيوب التي تسببنا فيها. تحتفظ 'Nissa Project' بجميع الحقوق في فحص العيب وإصلاحه أو استبدال المنتج. إذا لم نتمكن من القيام بذلك، فسنقوم برد الأموال في غضون 14 يوم عمل بمجرد وصول الثوب المعيب إلينا. سيتم إيداع جميع العناصر المرتجعة في الحساب الذي تم الشراء منه في الأصل.

 

الإلغاء

للأسف، لا نقدم خدمة الإلغاء أو الاستبدال بمجرد تقديم الطلب معنا.

 

الشحن والتسليم

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر أرامكس إكسبرس. يستغرق التسليم القياسي عادة من 3 إلى 7 أيام عمل. خلال مواسم الذروة، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 3 إلى 21 يوم عمل.

لأي استفسارات حول شحنتك، يرجى الاتصال بنا على info@nissaproject.com أو عبر واتساب على الرقم +974 77430177. سيقوم فريقنا بالرد في غضون 24 ساعة.